top of page

CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

Dernière mise à jour : 02/12/2025

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, la société GREFFET ROMAIN PLOMBERIE CHAUFFAGE collecte et traite certaines données personnelles.
Nous accordons une importance essentielle à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

2. Données que nous collectons

Selon votre navigation et vos interactions, nous pouvons collecter :

2.1 Données que vous fournissez directement

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (ex : demande de devis, intervention)

  • Contenu d’un message envoyé via formulaire

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite, certaines informations sont collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages consultées

  • Durée de navigation

  • Cookies indispensables au fonctionnement du site

2.3 Données liées à des services tiers

Ces données sont collectées uniquement si vous y consentez via le bandeau cookies.

3. Finalité du traitement

Nous utilisons vos données uniquement dans les cas suivants :

  • Répondre à vos demandes via les formulaires

  • Établir un devis ou un contact professionnel

  • Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur

  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site

  • Réaliser des statistiques anonymes

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins commerciales non prévues.

4. Base légale des traitements

Les traitements effectués reposent sur :

  • Votre consentement (cookies non essentiels, formulaires)

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, intervention)

  • L’intérêt légitime (sécurisation, amélioration du site)

  • L’obligation légale (facturation, archivage)

5. Durée d’hébergement des données

Nous conservons les données uniquement le temps strictement nécessaire :

  • Formulaire de contact : 12 mois maximum

  • Données clients / devis : 10 ans (obligation comptable)

  • Données techniques anonymes : durée variable selon le cookie

  • Cookies essentiels : durée limitée à la session

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Prestataires techniques (hébergeur, outils statistiques)

  • Services obligatoires (URSSAF, administration fiscale en cas de facturation)

Ces prestataires s’engagent à respecter strictement le RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre différentes mesures :

  • Serveurs sécurisés

  • Chiffrement HTTPS

  • Accès limité aux seules personnes autorisées

  • Sauvegardes régulières

  • Protection contre accès non autorisés

Bien que nous fassions tout pour protéger vos données, aucun système n’est infaillible.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès (savoir quelles données nous possédons)

  • Droit de rectification (modifier vos données)

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition

  • Droit de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer un droit :
📩 plomberie.greffet@gmail.com
📮 ou courrier postal à : 31 CHEMIN DE LA MINE 69210 SAINT-PIERRE-LA-PALUD

Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

9. Cookies

Notre site utilise :

Cookies essentiels

Indispensables au fonctionnement du site (sécurité, sessions).
Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies fonctionnels, analytiques ou marketing

Déposés seulement si vous les acceptez via le bandeau cookies.

Pour plus d’informations, voir notre page dédiée :
👉 Politique en matière de cookies (liste des cookies si présents)

​

Cookies liés à Inter-Fast

Notre site ne dépose aucun cookie Inter-Fast tant que vous ne cliquez pas sur le bouton d’accès à leur plateforme. (Bouton "Nous contacter")
En utilisant Inter-Fast, vous acceptez les cookies de leur site, conformément à leur propre politique de cookies.

​

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette page pour refléter des changements techniques, légaux ou organisationnels.
La date de mise à jour en haut de page indique la version la plus récente.

11. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité et la protection de vos données :

📧 plomberie.greffet@gmail.com
📮 31 CHEMIN DE LA MINE 69210 SAINT-PIERRE-LA-PALUD
👤 Responsable du traitement : GREFFET ROMAIN PLOMBERIE CHAUFFAGE

bottom of page